Arte en Bronce nace de la fusión entre el arte y la admiración por la naturaleza

Elegimos el bronce para elaborar los Separadores de Página o Puntos de Libro por el color, el cual semeja las hojas otoñales de los árboles.

Con el tiempo ampliamos la gama de diseños enfocándolos en la flora, fauna e iconos.

El material utilizado es lámina de bronce fabricada en Colombia con especificaciones exclusivas para nuestros productos.

Las técnicas son únicas resultado de la investigación, experimentación y perfeccionamiento. Muchas herramientas han sido creadas a necesidad. La elaboración es manual en su totalidad: corte del metal con caladoras manuales y de banco, lo que permite modificar un diseño las veces que sea necesario, moldeadas con prensas, martillos, matrices y otros.

Varias líneas de productos son soldadas con las mismas técnicas empleadas en joyería. Cada pieza es pulida y perfeccionada para pasar al proceso de pintado, esto último cuando sea necesario. Este proceso es característico de nuestro producto ya que se realiza con técnicas propias uno a uno con aerógrafo y pincel.

La investigación de cada figura y cada especie de flora y fauna ha sido un sello de exclusividad de cada producto. Cada figura es estudiada al máximo para que sea lo más exacta posible. De esta manera, usted adquiere un producto único y también con un aporte cultural  o científico.

Comprar en nuestra tienda en linea es fácil y seguro. Encontrará una cuidada selección de artículos exclusivos. Donde todos están inspirados en detalles de las obras de arte, la historia y el patrimonio artístico de importantes instituciones culturales.

1. ENCUENTRE EL PRODUCTO
El producto se muestra a través de una amplia clasificación por categorías o a través de la “búsqueda”, situada al lado del resumen del “carrito”. Cada producto tiene un botón de detalle que permite acceder a su ficha, donde podrá seleccionar la talla, unidades etc., aparte de poder consultar sus características, fotos y precio, pudiendo a continuación añadirlo a la “carrito”.

2. SELECCIONE Y AÑADA PRODUCTOS A LA CESTA
La navegación activa e intuitiva permite visualizar y realizar una selección de productos, que se almacenaran en la cesta de la compra. Esta siempre se encuentra visible en su versión resumida en el lateral derecho de la página. El contenido del carrito puede cambiarlo en cualquier momento.

Para poder realizar el proceso de compra debe de registrarse como usuario y puede hacerlo en cualquier momento de su navegación. Los datos que introduzca en los formularios podrán modificarse siempre que el Usuario lo desee.

3. VALIDE LA COMPRA
Finalizada la selección de producto, procederá a confirmar su Pedido. En este proceso se especifica la facturación al detalle, incluyendo los gastos de envío según la dirección de envío, que se podrá elegir entre las que el usuario haya registrado o una nueva.

4. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los artículos. Estos se detallan en la ‘cesta de la compra’ antes de formalizar el Pedido.

Los Pedidos de recogida en tienda, no tienen gastos de envío. Se recogerán en horario de apertura de tienda, siempre que se haya recibido confirmación de que el producto está disponible en el punto de venta.

El coste del envío lo puede encontrar en la misma página web. Este coste sólo incluye los gastos de embalaje y transporte puerta a puerta. No incluye otros gastos, como son aranceles, impuestos o tasas aduaneras para países extracomunitarios.

5. EFECTÚE EL PAGO
Cuando se haya confirmado el Pedido se procederá al pago a través del TPV virtual del BBVA, que cumple todas las normas de seguridad del comercio electrónico.
También puede realizar el pago vía PAYPAL

6. ENVÍO
Una vez realizado el pago, Palacios y Museos irá informando del estado del Pedido a través de correos electrónicos.

El plazo de entrega del Pedido dependerá del tipo de envío seleccionado y de la dirección de entrega.

7. RECEPCIÓN DEL PEDIDO
Recogida en tienda: Una vez que el cliente haya recibido por correo electrónico el aviso de la llegada de su Pedido a tienda, podrá acercarse a recogerlo, presentando el justificante de compra o el aviso de llegada.

Entrega en domicilio: Recibirá el envío según el tipo de envío seleccionado y en la dirección que haya indicado.

8. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESESTIMIENTO
Derecho de desistimiento:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a la dirección Calle Raimundo Fernández Villaverde, 61 7D 28003 de Madrid a través de una declaración inequívoca su decisión de desistir del contrato. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestra dirección de correo electrónico info@palaciosymuseos.com. Si recurre a esta opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el pago recibido, incluidos los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Se calcula que dicho coste se eleva aproximadamente a la cantidad pagada por el envío en la compra

La tienda online de la Fundación Colección Thyssen-Bornemisza (en adelante: “la Fundación”) es un sitio web a través del cual la Fundación ofrece un servicio de venta a distancia de productos y publicaciones dirigido en exclusiva a personas mayores de edad que actúen como consumidores finales, residentes en España o en alguno de los estados previstos en el formulario del pedido.

En esta tienda online le ofrecemos dicho servicio con vocación de excelencia, caracterizado por la seguridad en los pagos, garantía de privacidad, entrega a domicilio según los plazos ofrecidos a través de un servicio de envío por mensajería, con posibilidad de devolución y reembolso del importe de pedido, por cualquier motivo o necesidad, durante los 14 días naturales siguientes a la entrega del pedido.

Donde Comprar en Linea

La compra es un proceso sencillo, solo debes seguir los pasos e indicaciones. Puedes localizar los productos bien a través del menú de categorías o directamente en el buscador, donde puedes introducir un término de búsqueda. Puedes visualizar los productos de tu interés, puedes ampliar la fotografía para ver con mayor detalle el artículo, ver características, medidas, colores y precio, y puedes añadirlo al carrito de la compra introduciendo la cantidad deseada y pulsando en el texto “Comprar”. Puedes añadir cuantos productos desees y cuantas unidades quieras, y en cualquier momento puedes ir a tu carrito de la compra para ver los artículos seleccionados.

Una vez añadidos los productos en el carrito de la compra, introduce tus datos de cliente para que podamos tramitar tu pedido, comprueba que todos los datos introducidos son correctos, selecciona la forma de pago y, una vez realizado el pago, quedará confirmado tu pedido. Tras realizar este proceso recibirás los artículos en el plazo indicado.

Precios

Los precios que se muestran en esta página web incluyen el IVA y no reflejan los gastos de envío. Los precios en este sitio web no necesariamente tienen que ser los mismos que en la Tienda-librería de nuestro Museo y el que aquí se ofrezca una determinada oferta o precio no implica que estas mismas condiciones se ofrezcan en la Tienda-librería del Museo ni viceversa.

Formas de pago

Se admiten los siguientes medios de pago para realizar sus compras:
Tarjetas: Visa, Mastercard y American Express.

PayPal

Te garantizamos que cada pago se efectúa con total seguridad. La tienda online de la Fundación está adherida a protocolos de seguridad que intentan evitar el uso fraudulento de las tarjetas de crédito y débito.

Para ello después de introducir los datos de tu tarjeta y con el objeto de confirmar el pago ante tu entidad bancaria en algunos casos deberás seguir las indicaciones adicionales que aparezcan en pantalla para autorizar la operación mediante la introducción de un código de seguridad asociado a tu tarjeta para uso en comercios electrónico o mediante el uso de un código numérico de un solo uso enviado a tu teléfono móvil.

Es posible que en algunos casos debas ponerte en contacto con la entidad bancaria que emitió la tarjeta para activar el uso en pagos online.

Facturación e impuestos

Es posible pedir factura completa e introducir los datos de facturación específicos en el momento de proporcionar tus datos de envío. Puedes indicar si deseas que se emita factura completa y si ésta debe ir emitida a un autónomo, empresa, etc. Si no indicas que quieres factura completa y los datos a los que debe emitirse en el momento en que haces el pedido en la mayoría de los casos (todas las ventas a España salvo Ceuta, Melilla y Canarias y fuera de la UE) emitiremos factura simplificada (lo que tradicionalmente se ha venido denominando ticket) en donde no figurarán tus datos fiscales.

El IVA (Impuesto de Valor Añadido, de aplicación en España) correspondiente a cada artículo ya está incluido en el precio que aparece en el detalle de producto y en el carrito de la compra si haces tu pedido para entrega o envío en España peninsular o Baleares.

Tax-free

No es posible solicitar devolución de IVA ya que solo se aplica a productos que se compran en la tienda del Museo por un no residente y son transportados por él mismo pero no se aplica a ventas online.

Normativa internacional y de aduanas

Los gastos que se deriven del paso de un pedido por la aduana del país o territorio de destino, como pueden ser los aranceles, impuestos y otros gastos de aduanas y de la gestión de dichos trámites en los países de destino del pedido -no pertenecientes a la Unión Europea- y en territorios de la UE con condiciones tributarias especiales como Canarias, Ceuta, Melilla y otros, no están incluidos en el precio del producto ni en el importe de gastos de envío.

La normativa internacional de envíos de paquetería obliga por ley al remitente a adjuntar una factura por triplicado como documentación de acompañamiento a la expedición sin la cual no se admite ningún envío a trámite. A través de esta documentación los organismos aduaneros del país o territorio de destino calculan a la llegada las tasas legales que deben aplicarse. Por su parte la empresa de transporte puede cobrarte un pequeño importe por gestionar estos trámites ante las autoridades aduaneras. Tendrás que abonar a la llegada a tu país o territorio, según cada caso y previo requerimiento de la empresa de transporte y/o las autoridades competentes, el importe correspondiente que te sea exigido.

Condiciones de envío

Si solicitas envío a la dirección que nos facilites para tu pedido el envío se realizará a través de un servicio de mensajería a domicilio mediante el cual puedes recibir tu pedido en la dirección indicada. Debes tener en cuenta que no se admiten envíos a apartados postales y que hay unos pocos países en situación de conflicto grave a los que las empresas de mensajería con las que trabajamos no hacen entregas. Salvo promociones en las que ofrezcamos gastos de envío gratuitos serás tú como cliente el que debe pagar estos gastos.

Podrás conocer los gastos de envío que tendrías que pagar en el carrito de la compra según incorpores artículos con el desplegable “Calcular gastos de envío” indicando país, provincia y código postal. Tendrás información del importe exacto que tendrás que pagar por gastos de envío antes de confirmar tu pedido y realizar el pago.

En función del destino, peso y dimensiones de los productos serán de aplicación los gastos correspondiente a las tarifas de esta Tienda online. Indicamos aquí los importes mínimos para los destinos más frecuentes:

  • Envíos a Madrid ciudad: a partir de 4,25€ para pedidos de hasta 5 Kg y medidas de no más de 100 cm resultantes de la suma de ancho + alto +  largo. A partir de este gasto mínimo se tarifará por peso y volumen.
  • Envíos a resto de España penínsular: a partir de 7,50€ para pedidos de hasta 5 Kg y medidas de no más de 100 cm resultantes de la suma de ancho + alto +  largo. A partir de este gasto mínimo se tarifará por peso y volumen.
  • Envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: a partir de 9,50€ para pedidos de hasta 2 Kg y medidas de no más de 100 cm resultantes de la suma de ancho + alto +  largo. A partir de este gasto mínimo se tarifará por peso y volumen.
  • Envíos Internacionales con destino en países de la UE: a partir de 16,00€ para pedidos de hasta 1Kg y medidas de no más de 100 cm resultantes de la suma de ancho + alto +  largo. A partir de este gasto mínimo se tarifará por peso y volumen.

Te sugerimos que compruebes el importe exacto que tendrías que pagar en concepto de gastos de envío antes de confirmar y pagar un pedido. Añade los artículos que te interesen al carrito y pincha en “Calcular gastos de envío”. Tras rellenar los datos de país, provincia y código postal podrás ver el importe correspondiente.

Si indicas días y horario de entrega daremos traslado de esta información a la empresa de transporte con la que hagamos el envío de tu pedido pero no están obligados a atender estas indicaciones y no podemos garantizarte que se tengan en cuenta. Es importante que estés atento a tu teléfono ya que a menudo llaman para coordinarse contigo para la entrega.

Recogida en Tienda del Museo en Madrid

Puedes elegir la posibilidad de solicitar recogida del pedido en la Tienda-librería de nuestro Museo en Madrid sin que en estos casos tengas que pagar gastos de envío. Si seleccionaste la opción de “Recogida en tienda” deja pasar al menos 24h antes de venir a por tu pedido y 5 días laborables si incluye algo de Impresión a la carta. Suma 24h más si el pedido lo haces entre viernes por la tarde y domingo. Ten en cuenta el horario de nuestra tienda:

Lunes: 12:00h – 16:00h
Martes a Domingo:  10:00h – 19:00h

(Consulta la web principal del Museo aquí para confirmar horarios especiales y días de cierre en festividades)

Si seleccionas esta opción nos comprometemos a poner a tu disposición el pedido en la Tienda-librería de nuestro Museo en Madrid, España. Nuestro Museo opera de manera independiente a otros museos estatales o que compartan la denominación Thyssen en su nombre y no podemos ofrecer la posibilidad de que recojas tu pedido en ninguno de estos museos.

Ten en cuenta de que si solicitas esta opción, pasados 3 meses tu pedido ya no estará disponible para entrega inmediata en la tienda del Museo y se guardará en nuestro almacén por lo que pasado ese plazo tendrás que avisar con 2 días laborables de antelación antes de venir a por tu pedido para que te podamos garantizar que vas a poder llevarte tu pedido cuando vengas a recogerlo.

Proceso de envío

Tras confirmar y pagar un pedido recibirás un correo electrónico de confirmación. Si has solicitado envío a una dirección y quieres saber en qué punto está el envío puedes solicitarnos los datos a tienda.pedidos@museothyssen.org para hacer el seguimiento del envío con la empresa de mensajería utilizada.

Al hacer un pedido en el que solicites envío del mismo te comprometes a facilitar una dirección de entrega del pedido que sea completa, que no sea un apartado postal y en la que se pueda realizar dentro del horario habitual de entrega de mercancías (8:00 a 20:00h de lunes a viernes). En caso de que incumplas este compromiso es posible que se produzcan retrasos. Puede darse el caso de que por haber facilitado una dirección incompleta o incorrecta o por no haber nadie para recepcionar el pedido el transportista llegue a determinar que les resulta imposible hacer la entrega del pedido solicitado. Si se da esta circunstancia y el transportista devuelve el pedido a nuestro almacén serán por tu cuenta los gastos que nos pueda cobrar el transportista por la devolución así como los gastos si solicitas que te hagamos de nuevo el envío, todo ello dentro del respeto al marco temporal y de condiciones que tememos para el desistimiento (cancelación de pedidos).

También debes saber que desgraciadamente las empresas de transporte no atienden peticiones de entregar en determinado horario o de avisar antes de la entrega así que no podemos comprometernos a que si nos das indicaciones en este sentido sean atendidas.

Plazos de entrega en domicilio

Los plazos habituales de entrega, desde que el pedido sale de nuestro almacén, son los siguientes:

  • Envíos a Península y Baleares: 2 a 6 días laborables *
  • Envíos a Canarias: 5 a 7 días laborables *
  • Envíos Internacionales: 2 a 9 días laborables *

* En el caso de envío de los productos de Impresión a la carta, los plazos varían en función del producto y el lugar de entrega pudiendo incrementarse entre unos 3 días más de los plazos indicados en cada caso.

Los plazos de entrega también se pueden ver alterados por circunstancias ajenas a la voluntad de la Fundación o del transportista, tales como huelgas, incidencias climatológicas, desórdenes públicos, accidentes de circulación, etc. La Fundación no asumirá ninguna responsabilidad por dichos retrasos. No obstante, en caso de pérdida o deterioro del pedido durante su transporte, la Fundación se compromete a enviarte un nuevo pedido sin ningún coste adicional y en las mismas condiciones que el pedido inicial.

Política de devoluciones

El objetivo de la tienda online de la Fundación es proporcionar el mejor servicio posible. Salvo en los supuestos que se detallan a continuación, si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, puedes cancelarlo y, si ya lo has recibido, devolver los artículos que hayas pedido, en el plazo de hasta 14 días naturales desde la recepción o retirada del pedido y recibir el reembolso del importe total de la compra, es decir, incluyendo los gastos de envío. Para realizar una devolución comunícalo cuanto antes cumplimentando el formulario que encontrarás aquí.

El derecho de desistimiento (devolución) no será aplicable en la prestación de servicios para la producción de bienes realizados conforme a las especificaciones del cliente como es el caso del servicio de Impresión a la carta.

Tampoco será aplicable el derecho de desistimiento (devolución) en los supuestos de adquisición de grabaciones sonoras, de vídeo, programas informáticos que hubiesen sido desprecintados o aquellos artículos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Una vez recibida la comunicación de la intención de devolver un pedido daremos acuse de recibo sin demora y te indicaremos cómo proceder para facilitarte la devolución todo lo posible. El producto o productos del pedido deben ser devueltos en perfectas condiciones (debe estar en buen estado de funcionamiento). Si la devolución no se hace en el mismo embalaje o retractilado de origen se entenderá que el producto ha sufrido una depreciación que será estimada por la Fundación de manera justa y proporcionada para ser deducida del importe que será reintegrado.

Para los pedidos entregados en España peninsular, las devoluciones son siempre gratuitas. La Fundación Colección Thyssen-Bornemisza correrá con los gastos de envío de la devolución del pedido cuando se trate de pedidos con envío a domicilio. Cuando se trate de pedidos con recogida en la Tienda del Museo es el cliente el que debe traer o enviar el pedido a su cargo y sólo cuando se haya dado conformidad por nuestra parte a la devolución.

Para los pedidos entregados fuera de España peninsular y en otros países, el coste de devolución del producto deberá ser asumido por el cliente.

Importante: En la Tienda del Museo no se aceptarán devoluciones de pedidos de la Tienda online. Estas devoluciones se deben gestionar como se ha descrito anteriormente contactando previamente por e-mail o rellenando el formulario y se debe esperar a recibir respuesta antes de nada.

No es posible cambiar un artículo elegido por otro.

Los reembolsos se harán mediante el mismo medio de pago que se usó para la compra. Estos reembolsos se harán lo antes posible y dentro de los plazos legalmente establecidos una vez que haya sido recibida la devolución y el respeto de los términos y las condiciones de devolución.

Garantía legal

Te recordamos que existe una garantía legal para los bienes que vendemos (la duración es de dos años a partir de la fecha de entrega). Si el producto es defectuoso somos responsables de solucionar el problema pero, una vez advertido el defecto, dispones de dos meses para notificarnoslo. La cobertura de esta garantía no cubre las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. En aquellos casos en que esté justificada la reclamación conforme a esta garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. Para ejercitar el derecho de garantía para ventas realizadas a través de esta tienda online necesitas aportar el número de pedido. La opción de desistimiento (cancelación o devolución de los artículos de un pedido) no limita tus derechos de garantía legal, a los que continuarás teniendo derecho.

En el caso de productos con defecto de fabricación o rotura en el envío antes de enviarnos el artículo que deseas devolver, por favor debes notificarnos la devolución en la siguiente dirección: tienda.pedidos@museothyssen.org y recibirás toda la información necesaria para efectuar la devolución. Antes de devolvernos un producto te pediremos que nos hagas llegar imágenes que muestren el desperfecto o defecto. Y finalmente si se cumplen estas condiciones la Fundación procederá a la sustitución sin ningún coste adicional para ti una vez recibamos el producto devuelto y comprobemos que el daño o desperfecto es de fabricación, de manipulado por parte de la Fundación o del envío.

En los casos en que no se cumplan, todas las condiciones de devolución mencionadas la tienda online de la Fundación no se podrá aceptar la devolución. En esos casos, la decisión de la Fundación se comunicará al cliente por email y si la Fundación hubiera recibido la devolución de los artículos rechazados estos quedarán a tu disposición durante 2 meses en la Tienda del Museo (Paseo del Prado, 8 Madrid – 28014) donde podrás recogerlos o solicitar su envío abonando previamente todos los costes del nuevo envío.

¿Qué es Cultura Inquieta Shop y cómo surge?

Desde el inicio, en Cultura Inquieta queremos acercaros la cultura en todas sus formas. Música, escultura, pintura, fotografía, cine… cada elemento que nos rodea tiene algo que decirnos, y nosotros intentamos que todos podáis escucharlo.

Hemos demostrado que no (sólo) es necesario visitar un museo para poder ver arte, y ahora damos un paso más: los artículos del día a día pueden ser bellos, creativos y diferentes, sin necesidad de estar expuestos en una vitrina. Donde Comprar en Linea.

Queremos apostar por fabricantes de sueños, valientes que dan rienda suelta a su creatividad, personas que, como nosotros, desean que todos tengamos acceso a la cultura y al diseño.
Y si de paso logramos que vuestra vida sea un poco más feliz, estaremos más que satisfechos.

¿Por qué comprar nuestros productos?

Nuestros proveedores son artistas que disfrutan y sienten lo que hacen, y eso se refleja en cada detalle de sus creaciones. Ellos nos demuestran que los objetos habituales de decoración, lectura u ocio, también pueden ser obras de arte.

Tras un largo proceso de búsqueda, elegimos para vosotros artículos made in spain, elaborados con materiales de gran calidad y que han sido producidos, en su mayoría, dentro de talleres artesanales.

Todos los productos han sido seleccionados con mucho mimo, buscando la máxima originalidad y practicidad (útiles, bonitos y diferentes ☺ ).